隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，兒童游樂(lè)場(chǎng)處于迅速發(fā)展的高峰期階段，吸引了不少投資者。把兒童游樂(lè)場(chǎng)生意做好是經(jīng)營(yíng)者人所期望的。試問(wèn)那些生意好的兒童游樂(lè)場(chǎng)一般都具備哪些特點(diǎn)呢?
1、安全高質(zhì)的設(shè)備
孩子的安全是最重要的，只有高品質(zhì)的游樂(lè)設(shè)備才能保證小朋友的游玩安全，同時(shí)高品質(zhì)的游樂(lè)設(shè)備也是樂(lè)園生命力的保證。廉價(jià)的設(shè)備不僅增加樂(lè)園的維護(hù)成本，更會(huì)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中帶來(lái)安全隱患。 正因?yàn)閮和瘶?lè)園熙熙攘攘，容易出現(xiàn)摩擦與事故，經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)該保障游玩時(shí)的安全，這樣家長(zhǎng)才會(huì)放心帶孩子入園，也因此帶動(dòng)樂(lè)園人氣與財(cái)氣。因此，在硬件方面，樂(lè)園經(jīng)營(yíng)者要選購(gòu)質(zhì)優(yōu)的設(shè)備，其次才考慮其新穎度與可玩性，不能只追求價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
好的產(chǎn)品是兒童樂(lè)園的硬實(shí)力，而好的服務(wù)則是提高兒童樂(lè)園競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。在樂(lè)園開(kāi)業(yè)前，招聘和藹可親、有責(zé)任心、有幼教經(jīng)驗(yàn)的的營(yíng)業(yè)員是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。其次，做好專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，如儀容儀表、產(chǎn)品檢查、服務(wù)態(tài)度與相關(guān)的專(zhuān)業(yè)操作知識(shí)等?？傊?，好的服務(wù)要以顧客的需求為中心，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求，客戶(hù)自然而然來(lái)你店里消費(fèi)的頻率就高了。
3、差異化的會(huì)員管理
會(huì)員制是目前為止國(guó)內(nèi)兒童樂(lè)園最為主要的盈利方式，現(xiàn)在各大兒童樂(lè)園店鋪都是采用會(huì)員系統(tǒng)來(lái)對(duì)各自的會(huì)員進(jìn)行管理。 隨著會(huì)員的不斷增多，我們需要對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)行差異化管理：根據(jù)二八原則，找出消費(fèi)占比高的會(huì)員，提供個(gè)性化的服務(wù)及特殊優(yōu)先待遇等。對(duì)于高價(jià)值會(huì)員，盡可能實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
